mBank jest Bankiem Najbliższym Klientowi. Wygrał dzięki opinii użytkowników i łatwości obsługi. Najlepiej oceniona  została działalność Alior Banku. Oddziały Nordei są otwarte w godzinach najbardziej odpowiednich dla interesantów. Najlepszą stronę internetową ma Bank Pocztowy. Najsprawniej działa infolinia Pekao